З 16 січня 2021 року набрала чинності стаття 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної»
Відповідно до Закону, українська мова є обов'язковою у використанні під час обслуговування споживачів.
Закон гарантує, що кожна людина в Україні може отримувати інформацію та послуги українською.
Вимога є обов’язковою як для торгівлі, так і для всіх інших послуг, що надаються громадянам: освітні, медичні, соціальні, юридичні тощо.
Українською мовою мають бути надруковані назви товарів, їх описи, маркування та інструкції до них, цінники, меню, назви, оголошення, квитки тощо.
При цьому інформація, яка надана українською, може дублюватися іншими мовами, а на прохання споживачів можливо використання іншої мови, яка зрозуміла усім учасникам спілкування.
За порушення Закону України “Про забезпечення функціонування української мови як державної” спочатку йтиме попередження. Якщо протягом року порушення повториться, порушника оштрафують на суму від 5100 до 6800 грн.
Кожен громадянин може скласти скаргу на ім’я
Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь і надіслати її письмово або електронною поштою - 01001, м. Київ, провулок Музейний, 12; e-mail: kremin@kmu.gov.ua або skarha@mova-ombudsman.gov.ua.
